您遇到的情况需要结合《民法典》相关规定来分析。首先需要看您与影楼签订的合同中有无明确约定违约金条款。如果合同明确约定了30%的违约金,且这个比例没有明显过高(一般不超过实际损失的30%),法院通常会支持。但如果没有明确约定,影楼单方面要求扣除30%可能缺乏法律依据。
建议您先做这几步:
1. 仔细查看合同条款,特别是关于退款和违约责任的约定
2. 要求影楼提供扣除30%的具体依据和计算方式
3. 如果认为扣除比例过高,可以尝试协商降低
4. 协商不成可向消协或市场监管部门投诉
实际操作中,很多影楼会同意适当让步,建议先友好协商。如果金额较大且协商无果,可以考虑通过法律途径解决。需要的话可以发合同条款过来帮您具体分析。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫这需要分情况来看:
- 合同有约定:如果签订的合同中明确约定了消费者因个人原因取消拍摄需扣除30%的费用,那么在合同条款有效的前提下,商家的要求有一定合法性。但如果该条款是格式条款,商家未履行提示或说明义务,致使消费者没注意到该条款,消费者可主张该条款不生效。
- 合同无约定:若合同没有相关约定,消费者因个人原因无法拍摄属于违约。商家有权基于自身损失情况决定退款比例,如商家为拍摄做了前期准备工作,像预留档期、安排人员等,扣除30%费用可能具有一定合理性,但如果商家没有实际损失或损失较小,扣除30%就可能不合理。
若对商家扣除费用的要求有异议,可先与商家协商,协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼途径解决。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不详✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫合同如果约定有定金,则扣除合法。但是按照法律规定,定金的比例不得超过20%,超过部分无效。
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